关于询盘：

 一、当客户通过网络等方式对我司产品产生意向时可发出询盘要求。

二、客户可通过传真/电邮/在线交流等方式进行询盘，为保证询价内容真实准确，本公司不提供口头报价!

三、传真/电邮询价内容请注明相关的产品要求，包括产品名称/产品容量/规格要求/产品颜色及产品数量等，并留下详细的联系方式及企业信息以便沟通交流。(电邮询价请附上相关产品图片)

四、在线询价沟通由我司的网络销售人员完成，我司提供(MSN/SKYPE/QQ/诚信通/贸易通)等，相关在线的联系方式以我司公布在网站上和授权联络人的名片为准!

关于报价：

一、当我司确认客户询价的相关内容后,正常情况会在30分钟内为客户提供报价。

二、我司所有的报价均为统一报价,所有与报价有关的信息我司将予以保密,客户对涉及报价有关的任何信息有疑议时请直接与其负责该单的业务联络或致电我司经理.

三、报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节 

四、所有未经我司正式签核给客户并回签的报价被试为意向报价,当报价被双方认可后确认报价生效,报价的有效期为10天，导致报价的变更包括原料价格的变更,订货量等!

关于打样：

一.打样要求：公司对客户提供的产品信息(样品或确认图纸)进行确认，并转化为公司内部“制样要求单”实施样品制作。

二.打样费用：公司以对客户报价内容对客户实施无偿打样或有偿打样两种方式，无偿打样视客户的产品类型及要求以及产品用量等，有偿打样是收取客户一定的打样费当客户下单达一定数量后将打样费用返还到客户，返回的方式可直接从货款中扣除，也可直接以现金或转帐形式支付给客户。

三.打样时间:常规样品7-10个工作日,其它要求以与客户确认的时间为准.

四.打样确认：当我司样品制作完成，会将样品及确认书一同交客户确认，样品及确认书一式三份，客户留一份，我司品质及生产各一份，按确认样品进行相关生产作业。 

五.样品追溯及有效性:公司所有客户样品都会编号及进行有效保管，视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更，以保持其时效性及有效性!

关于做货：

一.做货信息确认:公司必须在收到客户的正式订购单或共同签定的订货合同进行确认后，以转化为相关的要求资料按公司系统执行生产及跟踪。

二.做货周期:根椐不同产品的生产特点，加工及包装要求等，以及公司当前的生产计划需要7个工作日/12个工作日/15个工作日/25个工作日不同阶段及交货周期等.

三.做货跟踪:我司的会有的跟单人员跟进客户相关产品的生产情况及进度状况,并将相关的情况反馈给客户,除我司业务及业务跟单人员外,其它如品质工程等部门人员不参与客户货品生产的直接沟通与联络.

工程问题：

一.产品涉及的工程信息：模具结构的设计以及对产品的影响,产品的性能要求决定需要采用什么的材料,以及在生产过程中采用什么样的工艺条件.

二.工程信息的传达:我司有的工程技术人员专门处理客户的工程技术问题,并通过业务负责人传达给客户,必要时,客户方的工程技术人员可至我司生产现场参与查核和讨论相关的技术问题,我司亦可派的工程技术人员由人员陪同就相关的工程技术问题与客户进行面对面沟通,以保持迅速处理及解决问题!

三.工程变更:所有在产品样品确定后执行生产前或者执行生产的过程，因为产品的装配使用等产生的工程变更，双方以书面的方式进行确认，然后再对产品进行更改和再确认，然后按新的要求执行后期生产;变更所产生的费用视变更原因及金额由客户与我司协议处理

品质控制：

一.原料品质控制：公司一律使用通过ROHS/CE等认证的原材料，材料到我司按MIL-105E结合原料IQC检验要求进行检验，符合要求方可使用!

二.生产过程及出货产品品质控制：

A.每一产品的任何生产要求必须形成书面并经认可的“作业指导书”(MI)，确保员工按MI要求执行生产。

B.生产过程中，由生产员工对产品按确认样机标准对功能安全测试，外观及整体要求执行全检，同时由IPQC按巡检要求对不同阶段生产过程中的产品实施巡检!

C.产品后加工完成至产品包装由专职QC根椐“产品检验作业指导书”对产品实施批量抽检(FQC)，合格后再进行包装。

D.在发货前，由专职QC根椐“产品检验作业指导书”对产品实施终抽样检查(OQC)，合格贴合格\标识及“ROHS”等标签，交成品仓入库后执行发货!

三.品质纠正及持续改进： 

A.当产品在生产过程中或出货后发生品质问题，公司会立即由品质主导联同工程生产等部门对品质问题进行小组讨论和分析，同时形成“不合格品分析改善报告”或“纠正预防措施报告”，并将这些问题反馈到相关部门进行改善督导验证同时回复给客户。

B.公司会定期或不定期形式展开相关的品质与技术的讨论，以持续改进产品及相关的项目运营，持续 改进公司各方面的管理水平，更大限度的提升公司以及满足客户要求!

关于交货:

一.确认定单并收到货款后2天内发货。

二.公司按与客户协定的要求进行交付处理，包括产品的交货时间及交货方式等。

三.广东省内客户我司提供免运费服务，省外客户如需我司代付运费，请将运费同货款转到我司指定账户。

四.海外地区客户由我司与客户签定的合同按照指定的运输方式(陆运/空运/海运)委托第三方提供送货服务，同时按订货合同的要求办理出口及报关等事宜.

运输方式：

一.运输方式：陆运/海远/空运。

二.陆运：由我司指定国内优质快递(如顺丰/龙邦等)或货运公司(华宇/北方)送货上门。

三.空运：由我司指定及长期合作的专线及国际知名国际快递公司(FEDEX/DHL/UPS/OCS)等完成。

四.海运：由我司与海外客户协定的合同要求由客户指定或我司指定的海运公司(MASKER/WANHAI/CHINASHIPPING)等完成

付款方式：

一.货款：模费预付款，做货预付50%定金。

二.支付方式：现金/转账(付款后请将水单传真或邮件方式传到我司确认)

三.海外客户：以合同协定的方式付款(T/T，L/C,CREDIR CARD，CHECK……)